Âmbito claro. Factos verificáveis. Relatórios acionáveis.

Uma boa representação local não é uma troca constante de mensagens. É um processo disciplinado que torna visíveis as responsabilidades, as provas, os desvios e as decisões.

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    Âmbito

    Confirmamos objetivos, produto, situação do fornecedor, normas, riscos, entregáveis, calendário e exclusões.

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    Provas

    Recolhemos provas diretas através de documentos, chamadas, amostras, visitas ou inspeções, de acordo com o âmbito.

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    Controlo

    Mantemos ações, responsáveis, datas, decisões e desvios; escalamos quando necessário.

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    Relatório

    Fornecemos resultados concisos, fotografias, referências documentais, riscos em aberto e uma recomendação.

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    Encerramento

    Confirmamos as ações corretivas e registamos os riscos residuais antes da decisão do cliente.

Princípios de atuação

  • Sem comissões ocultas de fornecedores.
  • Sem substituição de fornecedor sem aprovação escrita do cliente.
  • As provas são separadas das opiniões.
  • Os desvios relevantes são escalados prontamente.
  • As especificações e aprovações do cliente permanecem documentos controlados.
  • A informação confidencial é partilhada estritamente numa base de necessidade de conhecer.

Responsabilidades do cliente

O cliente mantém-se responsável pela seleção final do fornecedor, pela especificação do produto, pelas decisões de compra, pelos termos contratuais, pelos requisitos da UE aplicáveis e pela colocação do produto no mercado. A Panda United atua dentro do âmbito operacional acordado e reporta a informação disponível no momento.

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